bagaimana cara mengeluarkan laporan 8D profesional?

October 24, 2017

Tidak ada keraguan bahwa itu adalah situasi normal produsen menerima keluhan dari pelanggan. Sebuah slang terkenal di China mengatakan: ini adalah perilaku yang bagus jika Anda ingin mengubah kesalahan apa yang Anda buat. Jadi pabrikan harus menghadapi kesalahan secara langsung & menemukan apa yang terjadi secara obyektif dan cepat berkembang. laporan 8D ada dalam sistem pengendalian mutu hanya karena alasan di atas

SO, Apa konten utama untuk laporan 8D? bagaimana dengan pesanan untuk itu

Saya di sini berbagi sedikit pengetahuan tentang hal itu.

Pertama-tama, tunjukkan tim analisis dari keluhan produksi, misalnya orang yang bertanggung jawab atas departemen pengendalian kualitas teknologi manufaktur dll.

Yang kedua, Jelaskan detail informasi keluhan, termasuk apa masalahnya untuk produksi? bagaimana dengan jumlah reject? bagaimana dengan tingkat penolakan dll

Yang ketiga, tunjukkan solusi sementara: Dukung pelanggan untuk memecahkan masalah saat ini dengan sangat mendesak. Atur penggantinya sesegera mungkin dari persediaan atau form order berikutnya

The Forth, menganalisis alasan penolakannya

Ambil foto untuk produksi asli sebelum dibongkar, lalu ambil foto dan rekam untuk membongkar & memeriksa langkah satu demi satu, sampai menemukan alasan penolakan.

Kelima, mengeluarkan ringkasan penolakan, jelaskan alasan utamanya.

Keenam, mengeluarkan solusi dan memperbaiki proses

Ketujuh, Terbukti proses perbaikan bisa dilakukan dan membentuk sistem kontrol kualitas individu

Uji peningkatan produksi, dan jika hasilnya menunjukkan solusinya bisa dilakukan, Bangunlah file kontrol kualitas baru untuk kasus ini dan lakukan dengan proses baru untuk menghindari kesalahan di masa depan.

Kedelapan, menunjukkan langkah-langkah pencegahan

Jelaskan tindakan pencegahan berdasarkan alasan penolakan root, misalnya amati tindakan yang salah, perbaiki frekuensi cek dll.

Yang kesembilan, Melacak umpan balik pelanggan,

Ada satu Item untuk umpan balik pelanggan, jalur manufaktur umpan balik pelanggan terus berlanjut sehingga tetap berkualitas tinggi.

Anda dapat menunjukkan ketepatan tanggung jawab profesional Anda melalui laporan 8D sehingga Anda menerima keluhan pelanggan, mungkin tidak terlalu buruk.

Dengan tim Quality Control Battery Tac